تتبع كامل لرحلة العميل من أول تواصل حتى ما بعد البيع، مع إدارة الفرص وسجل التواصل لتحويل العملاء المحتملين إلى شركاء دائمين
تسجيل ومتابعة العملاء المحتملين من جميع القنوات مع تصنيفهم حسب الأولوية وتوزيعهم على فريق المبيعات تلقائياً
تتبع فرص البيع في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات مع توقع الإيرادات وتحليل احتمالية إغلاق كل فرصة
توثيق كامل لجميع تفاعلات العميل من مكالمات ورسائل واجتماعات مع إمكانية جدولة المتابعات التلقائية
تخطيط وتنفيذ وقياس الحملات التسويقية مع تتبع العائد على الاستثمار وتحليل فعالية كل قناة تسويقية
نظام تذاكر متكامل لإدارة شكاوى واستفسارات العملاء مع تتبع وقت الاستجابة ومستوى رضا العملاء
تقارير وتحليلات متعمقة لسلوك العملاء وقيمتهم الدائمة وتصنيفهم لتحديد أفضل استراتيجيات الاحتفاظ بهم
يتكون موديول إدارة علاقات العملاء في نظام زرياب ERP من ست وحدات فرعية متكاملة، تغطي جميع جوانب إدارة العملاء من أول تواصل حتى الاحتفاظ بهم. يوفر الموديول إدارة مرنة للفرص والعروض وسجل التواصل مع دعم تطبيقات سطح المكتب والويب
تقارير شاملة تمنحك رؤية واضحة عن أداء فريق المبيعات وسلوك عملائك وفرص النمو
نظرة شاملة على جميع الفرص في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات مع توقع الإيرادات
قياس مستوى رضا العملاء وتتبع الشكاوى وأوقات الاستجابة ومعدلات الحل
قياس فعالية الحملات التسويقية وعائد الاستثمار لكل قناة وحملة
قياس أداء كل مندوب مبيعات ومقارنته بالأهداف المحددة مع تحليل نقاط القوة والضعف
تصنيف العملاء حسب القيمة والنشاط وتحديد العملاء الأكثر ربحية وخطر فقدانهم
تحليل معدل تحويل العملاء المحتملين لعملاء فعليين في كل مرحلة من مراحل دورة البيع
نقدم لك نظاماً متكاملاً يجمع بين القوة والمرونة والسهولة، مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات السوق العربي
أكثر من 50 تقرير مالي جاهز مع إمكانية التخصيص
حماية متقدمة للبيانات المالية مع صلاحيات دقيقة
نظام محاسبي دقيق يضمن توازن القيود وصحة البيانات المالية
تكامل تلقائي مع جميع موديولات النظام
إمكانية الوصول من أي مكان عبر تطبيق الموبايل
معالجة سريعة للبيانات وإصدار التقارير في ثوانٍ
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول وحدة المحاسبة
نعم، يدعم النظام استيراد بيانات العملاء من Excel وCSV وأنظمة CRM أخرى مع مطابقة تلقائية للحقول وتجنب التكرار
نعم، يتكامل النظام مع بريدك الإلكتروني لتسجيل المراسلات تلقائياً في ملف العميل وإرسال رسائل متابعة مجدولة مباشرة من النظام
يمكن تحديد قواعد توزيع تلقائية بناءً على المنطقة الجغرافية أو حجم الصفقة أو القطاع أو بالتساوي بين أعضاء الفريق مع إمكانية التوزيع اليدوي
نعم، يمكن تسجيل عقود العملاء وتتبع تواريخ التجديد وإرسال تنبيهات تلقائية قبل انتهاء العقد لضمان الاحتفاظ بالعملاء
نعم، يوفر النظام أدوات لإرسال استبيانات رضا العملاء وجمع التقييمات وتحليل النتائج لتحسين مستوى الخدمة
نعم، يتكامل موديول CRM بشكل كامل مع موديول المبيعات حيث تتحول الفرص تلقائياً لعروض أسعار وفواتير مع الحفاظ على كامل تاريخ التواصل مع العميل
في حلول المنارات، نؤمن بأهمية الشراكات القوية لبناء مستقبل أفضل. شركاؤنا هم الدعامة الأساسية لنجاحنا، ونفخر بالتعاون مع أبرز الشركات والمؤسسات لتقديم حلول مبتكرة وفعالة.
"نظام زرياب نقل عملنا نقلة نوعية. الدقة في التقارير المالية
وسهولة إدارة المخزون وفرت علينا مئات الساعات سنوياً."
"نظام زرياب نقل عملنا نقلة نوعية. الدقة في التقارير المالية
وسهولة إدارة المخزون وفرت علينا مئات الساعات سنوياً."
تفضل بزيارة مركز زرياب للدعم الفني والأسئلة الشائعة
شركة حلول المنارات للتجارة تطرح أحدث إصداراتها من أنظمة إدارة تخطيط موارد المؤسسات زرياب ERP ليتصدر المشهد بإصدارين ليكون تجربة متقدمة في عالم أنظمة ال ERP
الرياض، المملكة العربية السعودية
info@almanaratco.sa
9660580005444+
